En este momento estás viendo Errores que te harán perder mucho dinero con Dropshipping

En este artículo te vamos a contar cómo hemos perdido la oportunidad de ganar mucho dinero a causa de ciertos errores haciendo dropshipping con nuestra tienda online.

No queremos que tú los cometas, por eso, hemos decidido crear esta entrada.

¿Preparado?  ¡Comencemos!

Qué errores debes evitar en Dropshipping

Sobre todo, es muy normal que los cometas cuando estás empezando con tu tienda. De hecho, darte cuenta de estos errores te puede llevar meses. Y esto es tiempo suficiente para arruinarte y creer que el dropshipping no funciona.

Por eso, sin más dilanción, te presentamos dichos errores para que los evites a toda costa.

1º error en Dropshipping: crear tienda generalista

Cuando nosotros empezamos no creamos una tienda nicho, es decir, no centramos nuestro negocio en un sector concreto. Creamos una tienda general donde ofrecíamos todo tipo de productos, ropa, electrónica, tecnología y para comenzar con esta tienda también realizamos muchísimos test para observar que productos eran los ganadores

Entonces lo que pasaba con esta página web, es que invertimos mucho tiempo y dinero en vano.  

¿Qué es lo que pasó?

La tienda funcionaba, se vendía, era rentable, pero no lo suficiente con respecto a todo el tiempo que habíamos invertido en ella, no daba los resultados que realmente queríamos.

Entonces lo que hicimos fue seleccionar los productos que más vendíamos de esa tienda online y los pusimos a vender en una tienda nicho. Posteriormente, invirtiendo la mitad de dinero y tiempo que en la anterior, ganamos el doble.

A la conclusión que podemos llegar con esto es que una tienda nicho da muchísima más rentabilidad que una general. Es a partir de esta conclusión cuando creamos nuestra tienda online con un nicho concreto y con un producto ganador de la anterior.

Haz tú lo mismo, crea una tienda online vertical y no horizontal (todo tipo de productos estilo Amazon).

2º error en Dropshipping: no cuidar la atención al cliente

Siempre estamos haciendo hincapié en el tema de la atención al cliente, precisamente porque se debe tener mucho cuidado con este aspecto. Nosotros invertimos muchísimo tiempo en la atención al cliente.

Cuando pases tiempo con tu tienda online, te darás cuenta de que la atención al cliente es un rollo, pero hay que hacerlo, porque tener unos clientes contentos es algo muy importante. Quizás lo que más de tu negocio, porque un gran porcentaje repetirán contigo y recomendarán tu tienda a sus amigos y familiares.

Pero ojo, intenta delegar cuanto antes esta tarea, ya que a ti te va a robar mucho tiempo y como marketer necesitas crear, investigar y seguir desarrollando tu negocio para mantenerlo rentable y escalarlo. No queremos decir, que no puedas atender tú mismo a tus clientes, solo que tu tiempo vale más en otras acciones y que atender a las personas puede realizarlo alguien de tu equipo.

Y ese fue otro de nuestros errores, pasamos muchas horas trabajando en la atención al cliente y dejamos de lado nuestra página web.

Un truco que descubrimos tras nuestro error, es que cuando delegas esta acción, debes explicarle que utilice muchísimo la estrategia de dar cupones de descuento. Por ejemplo, si algún cliente se queja de la página, de retrasos de entrega o algo, tú le das la opción de tener un descuento en la siguiente compra que realice.

Al final del mes, dentro de Shopify encuentras la opción de ver cuánto dinero has ganado gracias al uso de descuentos. Observarás como es mucho mayor de lo que esperas, incluso podrás sacar de ahí el sueldo de la persona que has contratado para la atención al cliente y así, poder invertir tu tiempo en otras acciones.

3º error en Dropshipping: no utilizar upsells

Por si no sabes que es un upsell, se trata de una estrategia para promocionar productos o servicios y generar más ingresos gracias a una venta ya realizada.

Lo que nos pasaba a nosotros era que cuando una persona compraba un producto muchas veces ya no sabíamos que más ofrecerle al cliente. Entonces, por nuestra experiencia, sea lo que sea haz un upsell aunque no sepas qué más venderle a esa persona.

Actualmente, vemos que existen muchas estrategias de Dropshipping, pues esta es una de ellas; una vez que ya tienes la venta, debes ofrecer otro producto, el cliente ya ha comprado cualquier producto ya no hay forma de que ese dinero no lo ganes, con el upsell solamente podrás ganar más dinero después de una venta. No hay fallo y va a aumentar el promedio de facturación por cliente de tu tienda online.

Por experiencia, te recomendamos que apliques este truco porque verás cómo aumenta tu facturación, tratándose así de un beneficio limpio, puesto que no tienes que hacer inversión en publicidad. Se trata de algo bastante interesante y que supone un extra en tus beneficios.

4º error en Dropshipping: no utilizar Google ADS

Algo bastante común también en los inicios y no tan inicios es, no utilizar Google ADS.

Cuando empieces a usarlo verás como todo cambia y es que, Facebook ADS te permite escalar súper rápido, pero al final lo que estás haciendo es molestar a la gente, es decir, cuando alguien entra a Instagram o Facebook no va con el pensamiento de comprar ropa o buscar un producto determinado, va a distraerse, a pasar el tiempo, entonces si continuamente le salen anuncios de nuestra tienda finalmente se cansará y no comprará nada.

Lógicamente, a través de estos ADS de Facebook e Instagram obtenemos muchos clientes, porque en unos segundos captas la atención de ellos para que visiten tu tienda online, pero si agobias demasiado al final no consigues esa atención.

En cambio, con Google ADS es totalmente distinto porque lo que hace esta herramienta publicitaria es que te posiciones por palabras clave en el propio buscardor de Google.

Por ejemplo, tú vendes micrófonos baratos para el ordenador y alguien busca en Google micrófonos baratos, pues este te posicionará y hará que salgas el primero.

Por esta razón es muy interesante esta opción, ya que le saldrás a las personas que están realmente interesadas en el producto. La única diferencia que posee con Facebook ADS es que no puedes escalar, tú solamente estas posicionándote en el motor de búsqueda, no puedes aumentar el número de búsquedas del producto. En cambio, Facebook ADS si permite escalar, ingresando más dinero.

Pero sí tienes la opción de fusionar ambos, conseguirás una mayor cobertura y más facturación.

5º error en Dropshipping: no utilizar el growth hacking.

Otro de los errores que cometimos fue no utilizar el growth hacking, es decir, hacer ventas sin invertir nada en publicidad. Existen miles de técnicas de growth hacking que te pueden servir de gran ayuda, por ejemplo, crear un grupo de Facebook donde hacer tu publicidad. O crear una comunidad en Instagram.

Lo interesante de este truco es que puedes hacer tu publicidad y conseguir clientela sin necesidad de invertir nada de dinero, sobre todo si estas empezando en el mundo del Dropshipping.

Así es que, si estas empezando te recomendamos que realices la publicidad a través de las estrategias del growth hacking.

Estos son los 5 errores que nosotros cometimos al principio y llevando un tiempo en este negocio, esperamos que te sirvan de ayuda y así tú no los cometas en tu tienda de dropshipping.

¡Hasta pronto!